提起跨文化沟通我们第一时间想到的就语言障碍,其实接下来的价值观差异、工作习惯不同也是非常棘手的。一旦员工在语言表达和理解有误,工作成果评价标准就会不一,还有工作节奏和方式的差别,都可能影响雇佣效果。
一、语言障碍
语言障碍是跨文化沟通一个常见的挑战。由于语言差异,可能会导致沟通不畅,任何一句不准确的翻译和理解偏差等都会导致工作失误、延误项目进度。
二、价值观差异
比如中美文化在工作价值观方面最明显的区别就是中国人重视群体取向,而美国人强调个体意识。中国的员工常常认为工作是应该承担的责任,是稳定的生活保障,工作中常常要考虑到从集体关系;而在西方国家员工认为工作是一种选择,主要用来是实现个人的人生价值。
三、工作习惯差别
比如日本非常注重团队合作和细节,而美国的工作文化则注重创新和效率。这些工作习惯差异一定程度上影响着对团队协作,所以跨过企业需要了解不同国家的工作习惯,尊重员工的文化背景,以促进团队协作。
四、成果评价难题
全球雇佣中常出现成果评价不一致,如美国重视创新,中国强调实用。而且中国员工常常考虑到工作等级因素等,自主决策和创造力有限。所以当共同负责一个项目时,就可能导致员工不满或合作受阻,引发团队内部矛盾
五、工作节奏冲突
众所周知,欧美企业工作节奏讲究按部就班,员工接受加班成度低,他们更注重工作与生活的平衡,而亚洲企业可能节奏较快,大部分员工都可以接受加班。所以当欧美按计划的员工遇到亚洲团队追求高效的员工,就会出现项目进度不协调的状况。
文化遍及生活与工作的的方方面面,在全球雇佣中跨文化沟通面临诸多不稳定性因素。
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